Proceseigenaar Verhuur- en Mutatieproces

Voor een relatie in de provincie Noord Brabant is Imbri Real Estate op zoek naar een tijdelijke proceseigenaar (verhuur- en mutatieproces) die z.s.m. kan starten met een sterkt werk en denkniveau. Deze functie is voor 36 uur per week. Je bent verantwoordelijk voor beleidsvorming op het gebied van dit proces en lever je een bijdrage aan de integrale beleidsvorming voor de afdeling Klant. Als kartrekker van het Verhuurmutatieproces (VMP) proces ben je verantwoordelijk voor:

• Continu verbeteren zodat we onze doelen (proces KPI’s) nu en in toekomst blijven bereiken

• De vertaling van wet- en regelgeving naar een uniforme werkwijze

• Ondersteuning van ICT

• Aanspreekpunt voor andere teams, zoals het MT en de teams Risico & Interne Beheersing en Rapportage & Analyse en ben je kerngebruiker voor Empire (verhuur) en het regionaal woonruimteverdeelsysteem

• Procesondersteuning voor het informatiemanagement

• Je bent projectleider bij verschillende projecten, zoals de jaarlijkse huuraanpassingen en superusers.

• Samen met de coördinatoren van de rayonteams ben je verantwoordelijk voor de samenwerking binnen het proces, en alles gericht op optimale klanttevredenheid en lage kosten.

Een leuke uitdagende functie waarbij je veel diversiteit hebt in je dagelijkse werkzaamheden.

Verder verwachten wij van een proceseigenaar (verhuur- en mutatie);

• Overtuigingskracht en doorzettingsvermogen

• Je geeft gemakkelijk feedback en stimuleert en motiveert collega’s

• Prioriteiten stellen

• Klantgericht, proactief en innovatief

• Resultaatgericht

• Efficiënt

• Analytisch aangelegd

Ben jij die proceseigenaar die wij zoeken? Neem contact met mij op via +31(0)6 382 134 57 of stuur mij een e-mail: manon.dekkers@imbri.nl